商品质量及检验标准

2019-11-18 16:59:21

    为提高执御平台商品品质水平及商家商品合格率,明确商品质量要求,有关商品质量及检验标准的要求如下。


一、商品质量要求

1、商品包装、配件、外观、功能、可靠性等质量要求需满足国际标准、出口国标准、行业标准和我司标准,可参考IEC/GB等,以及我司相应品类标准文件《执御质量标准及包装规范》,详情可点击 http://university.jollycorp.com/lesson/index?catId=213&category=219

2、商品安规要求须符合国际IEC、ISO、CB等国际标准,实际按照产品出口要求。

3、商品上架须保证实际产品、配件资料、系统描述、规格书等信息一致。


二、质量问题定义

问题等级 问题描述
严重缺陷(CRITICAL DEFECT) 有可能导致制造者或使用者受到人身伤害
主要缺陷(MAJOR DEFECT) 产品主要功能缺失,尺码出现严重不符,影响产品使用寿命和可靠度
次要缺陷(MINOR DEFECT) 产品出现外观瑕疵,功能和尺码出现轻微差异



三、检验及验收

1、检验方式

       检验方式均采用抽检的方式进行检查,采用国际 AQL (ISO 2859-1:1999)抽样标准, 抽检按照一般抽检水平Ⅰ级  详细如下图。

  

 

2、各品类允收标准

 序号 类目 AQL允收标准
CR MA MI
1 服装 0 2.5 4
2 3C 电子 0 1.5 4
电器 0 2.5 4
3 美妆 0 2.5 4
4 鞋类 0 2.5 4
5 家居杂货 0 2.5 4
6 箱包 0 2.5 4
7 饰品 0 2.5 4
8 家纺 0 2.5 4

 

四、商品质量问题处罚规则

1. 商品质检不合格导致仓库退货处理规则:经检查判定为不合格的商品,按照备货批次和数量全部隔离,商家须处理不良品和库存并承担相关物流运费,平台有权强制下架前台商品及保留不良品样品;

2. 商品质量问题导致客户退货处罚规则:由商家承担该商品的销售金额;

3. 商品尺寸恶意引导处罚规则(含恶意涂改剪码、前台商品尺码信息图片与实物严重不符):一经发现,执御平台有权立即下架相关商品并清退有问题库存,商家需承担该商品的销售金额及额外¥500元的处罚

4. 商品前台信息有误处罚规则(如图文不符、标题错误等):一经发现,执御平台有权立即下架相关商品,要求商家整改。

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